La plupart de nos produits sont fabriqués sur commande. Communiquez avec nous pour connaître nos temps de production. Notez que les produits personnalisés peuvent prendre plus de temps que nos masques prêts à porter.

Ci-dessous sont les délais de livraison estimés (sans considérer le temps de production) pour toutes les commandes standard EXCLUANT un délai de 24 – 48h de traitement et de manutention

Expédition au Canada (1 semaine *): Sont effectuées par courrier express et comprennent un numéro de suivi. Options d’expédition plus rapides disponibles. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Expédition aux Etats-Unis (1-3 semaines *): Sont faites par poste standard et ne comprennent pas un numéro de suivi. Options d’expédition plus rapides avec suivi disponible. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Expédition internationale (2-6 semaines *): Sont faites par poste standard et ne comprennent pas un numéro de suivi. Dracolite n’est pas responsable des objets perdus ou endommagés. Pour des options d’expédition plus rapides avec suivi, s’il vous plaît contactez-nous.

**Les temps énuméré plus haut sont pour les articles en stock seulement**

Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes séparément, et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’entre elles.

Des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays ou la région où vous résidez. L’acheteur est responsable du paiement de tous les droits de douane, taxes d’importation et autres frais perçus par le pays de destination. Atelier Pirate ne peut être tenu pour responsable de ces frais, et nous ne pouvons pas déterminer ces coûts à l’avance.

Le remboursement / échange est soumis aux conditions suivantes:

• Les échanges et les retours doivent être approuvés par Dracolite.
• Valide pour les achats en ligne seulement.
• Temps maximum de 30 jours après expédition/réception.
• Les articles doivent être retournés à Dracolite Inc./Atelier Pirate aux frais du client.
• Le client doit fournir une copie de la facture de l’achat.
• Aucun retour d’éléments personnalisés acceptés.
• Les articles ne doivent montrer aucun signe d’usure.
• Les articles à prix réduit ne sont pas remboursables.
• Le client assume le risque de perte ou de dommage pendant le transport.
• Il peut y avoir une charge de réapprovisionnement de 15%.

Si vous souhaitez avoir de plus amples information concernant un remboursement, un retour ou un échange, contactez-nous.